Con la mirada puesta en la cocina, donde los electrodomésticos funcionan constantemente, Samsung ha presentado una nueva línea de electrodomésticos ecológicos, elegantes y de alta gama. Se trata de la línea de electrodomésticos Bespoke, que están alimentados por la Inteligencia Artificial para contribuir al ahorro de energía en el hogar.

En concreto, el nuevo frigorífico Samsung Bespoke incluye una cámara interna configurada mediante Inteligencia Artificial, que utiliza el reconocimiento óptico de caracteres para analizar las etiquetas de los alimentos. Gracias a esta tecnología, según explican sus fabricantes, el frigorífico es capaz de indicar cuándo es el momento de abastecerse de los alimentos que se encuentran en su interior. También dispone de un compartimento especial, denominado FlexZone, que puede pasar de refrigerador a congelador.

Respecto a su diseño, sus creadores lo describen como un electrodoméstico elegante, moderno, minimal, con paneles planos, tiradores empotrados discretos y sensores táctiles en ambas puertas que se abren y cierran incluso con la smanos ocupadas. Y puede controlarse a través de la App SmartThings para rastrear, administrar y optimizar el consumo diario de energía desde el teléfono móvil.

Los electrodomésticos Samsung vienen dotados con el sistema de administración de energía SmartThings Energy de Samsung con certificación Energy Star. Con esta tecnología de monitoreo inteligente, la firma promete reducir el consumo de energía de los electrodomésticos Samsung hasta en un 30%, reducir la huella de carbono, y a la vez optimizar el almacenamiento de alimentos frescos que requieren que los refrigeradores mantengan un funcionamiento continuo y, en consecuencia, un consumo de energía constante; enfriar rápidamente con Metal Cooling, mantener un rango estable dentro de las fluctuaciones de 0,5ºC y también agregan un ahorro adicional del 10% al estándar más alto de la industria bajo el nuevo sistema de etiquetado de energía europeo. 

Hyesoon Yang, vicepresidente ejecutivo y jefe de experiencia del cliente de electrodomésticos digitales en Samsung Electrónica aseguró que “a medida que establecemos nuestra visión de convertirnos en la marca de electrodomésticos energéticamente eficiente n.°1, estamos entusiasmados de mostrar los electrodomésticos y las tecnologías de Samsung que lo hacen posible”. Y añadió que gracias a SmartThings Energy, que maximiza las funciones de los electrodomésticos Samsung, “los usuarios pueden disfrutar de lo último en tecnologías de electrodomésticos y al mismo tiempo ser conscientes del medio ambiente en el hogar”.

Todo esto ha sido posible porque los refrigeradores Samsung se han colocado en lo más alto de la tecnología innovadora y cuentan con varias tecnologías de última generación. Una de ellas es la tecnología SpaceMax™, que permite un interior espacioso sin agregar volumen externo, utilizando tecnologías avanzadas de aislamiento de forma que se pueden almacenar más alimentos a temperaturas óptimas sin necesidad de más energía. La compañía surcoreana también ha desarrollado la tecnología Twin Cooling Plus™, para optimizar y mantener la temperatura y la humedad del frigorífico en un rango estable, con fluctuaciones de 0,5 °C.

Además, con CoolSelect+ Plus, permite la flexibilidad de seleccionar entre cuatro opciones diferentes dentro de los compartimentos, que van desde el congelador hasta el enfriamiento, lo que significa que los diferentes alimentos se mantienen en las mismas condiciones sin desperdiciar energía bajando las temperaturas innecesariamente. Por último, gracias al sistema Metal Cooling, los fabricantes afirman que se consigue mantener el aire frío en el interior durante más tiempo, minimizando los cambios en las temperaturas de los alimentos y asegurando que estos se mantengan frescos durante más tiempo.

Además, con CoolSelect+ Plus, permite la flexibilidad de seleccionar entre cuatro opciones diferentes dentro de los compartimentos, que van desde el congelador hasta el enfriamiento, lo que significa que los diferentes alimentos se mantienen en las mismas condiciones sin desperdiciar energía bajando las temperaturas innecesariamente. Por último, gracias al sistema Metal Cooling, se consigue mantener el aire frío en el interior durante más tiempo, minimizando los cambios en las temperaturas de los alimentos y asegurando que estos se mantengan frescos durante más tiempo mientras se ahorra energía.

Esta semana se ha celebrado el Global Summit for Insurance Innovation #GSII2023, organizado por INESE. Una cita con la innovación a la que no podía faltar Mutua Madrileña para comentar cómo se está aplicando la innovación en el sector asegurador y, más concretamente, cómo está revolucionando el mundo de los seguros. Y es que así se llamaba el espacio reservado en el evento a la entrevista de nuestra Chief Innovation Officer, Carmen del Campo Elvira, con la directora comercial de Guidewire, Cristina Cabanas.

La charla comenzó abordando cómo el cambio generacional está transformando la relación de los clientes con sus aseguradoras. Tal y como afirmaba Carmen del Campo, “desde un área de Innovación ya no tenemos que plantearnos cómo vender un seguro. Para eso el sector ya está lo suficientemente maduro y hay muchas insurtechs, con las que ya colaboramos, que están mejorando día a día la distribución”.

Y es que ya no se trata de innovar en la venta, sino en los servicios que se ofrecen a lo largo del ciclo de vida del cliente. Según comentaba la CIO de Mutua, “lo que se espera es que entendamos por qué alguien menor de 35 años contrata un seguro por primera vez. Ahí hemos identificado que estamos frente a nuevas demandas de suscripción por parte del cliente: ya no solo nos espera en el siniestro, sino que también espera que le demos una razón en el día a día para seguir siendo cliente. Para esto trabajamos en ecosistemas, escuchando la demanda y probando, probando mucho los nuevos servicios”.

“Es importante que el cliente se sienta bien tratado, no solo a nivel de prestación, que es lo que espera y en lo que Mutua ha destacado desde que se creó en los años 30, sino también en los valores que inspira la marca en la que confía”, afirmó del Campo. Y, en ese sentido, recientemente Mutua ha sido reconocida como una de las empresas más valoradas por su innovación, según el Índice Español de Innovación elaborado por el INDEM y la consultora Neovantas. Este estudio destacaba el impacto que tiene la innovación de Mutua en el sector, marcando estándares de calidad, de personalización y de excelencia. Tal y como comentaba Carmen del Campo en el evento, esos valores deben seguir trabajándose y comunicándose para que el consumidor perciba el impacto social que estamos generando (este año, la Fundación Mutua Madrileña celebra sus 20 años de actividad) y el compromiso en materia de sostenibilidad que ha permitido, entre otras iniciativas, la puesta en marcha de Voltio. “Desde las aseguradoras tenemos un impacto muy alto sobre la movilidad y podemos actuar sobre las emisiones derivadas, a través de proyectos de blockchain y compensación de la huella de CO2”, explicaba del Campo.

Por último, en la entrevista se ha abordado la importancia del dato, un uso clave para llevar a éxito las estrategias de crecimiento y vinculación. Del Campo incidía en la necesaria integración y colaboración entre las diferentes fuentes de generación del dato para “conseguir que el cliente perciba que la información que cede a la compañía le es útil y le aporta un retorno, mejorar la eficiencia (y, por tanto, la rentabilidad) en el uso de la información y democratizar el uso de la información”. Concluía su intervención afirmando que “una buena materia prima de datos y el uso de algoritmos como ChatGPT hacen que el acceso a la información cualificada sea viable desde cualquier parte de la compañía en lenguaje natural”.