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Se define siniestro como el hecho cuyas consecuencias económicas están cubiertas por el contrato de la póliza del seguro .

¿qué hacer en caso de siniestro?

Cuando se produce un siniestro, no importa el tipo de seguro, se debe declarar antes de los 7 días siguientes.

  • Siniestro en seguro de coche:

    Para dar de alta un siniestro puedes hacerlo a través del Área Personal , la app  o bien por el canal de WhatsApp de Mutua. Una vez que se haya dado de alta el siniestro, puedes hacer seguimiento desde los mismos canales.

    Debes tener en cuenta lo siguiente:

    • Si has firmado el modelo de Declaración Amistosa de Accidentes adjúntanoslo en el momento de la declaración para agilizar la reclamación.
    • Cuando hayan intervenido los servicios de emergencia (SAMUR, Guardia Civil, etc) indícalo en la declaración.
    • Elige el taller que quieras. Los Peritos de Mutua visitan a diario los Talleres Concertados por lo que te beneficiarás de un mejor servicio y rapidez en las gestiones.
    • En los partes de robo y en los de incendio deberá adjuntar la denuncia correspondiente.

  • Siniestro en seguro de hogar:

    Para dar de alta un siniestro de hogar, debes llamar al 91 557 82 85. Puedes hacer el seguimiento desde el Área Personal .

    Cuando llames para comunicar el siniestro, debes tener a mano los siguientes datos:

    • Datos personales del asegurado (nombre, apellidos y dni) y/o póliza
    • Cuando ha ocurrido el siniestro
    • Descripción del lugar, la/s causa/s y daño/s del siniestro
    • Datos relativos al perjudicado/s o causante/s si lo hubiera, tales como: nombre, domicilio, teléfono, compañía aseguradora y número de póliza.

Anterior: Responsabilidad Civil de suscripción Obligatoria

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