Protección de datos

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE:
• Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a Prima Fija (en adelante MM). Con domicilio en Paseo de la Castellana, 33, 28046 de Madrid.

• Cualquiera de las sociedades de Grupo que te indicamos a continuación con las que contrates algún producto o servicio.

Responsables de tus datos:

Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a Prima Fija, Autoclub Mutua Madrileña S.L.U., Mutuactivos Pensiones, S.A.U., Mutuactivos, S.G.I.I.C, S.A.U., Inmomutua Madrileña, S.A.U (servicios inmobiliarios), Mutuactivos Inversiones S.A.U, A. V., y aquellas otras que formen parte de su Grupo empresarial que puedes consultar en www.mutua.es (apartado legal).

DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS (DPO):
Podrás contactar con el DPO en el correo electrónico: dpo@mutua.es  o en la dirección postal: Paseo de la Castellana 33, 28046 Madrid.

DATOS PERSONALES QUE TRATAREMOS:
En virtud de tu relación con nosotros, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

1. Tus datos identificativos como, nombre y apellidos, NIF, etc.

2. Los de contacto: domicilio, teléfono, direcciones (incluidas tus direcciones postales y electrónicas), etc.

3. Datos de tus características personales, como: estado civil, sexo, fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, profesión, etc.

4. Tu firma manuscrita, digital y/o electrónica.

5. Claves de acceso, usuarios, códigos, etc., que utilices en tu relación con nosotros y en los distintos canales.

6. Tus datos bancarios, y los derivados de la relación comercial (número de póliza, datos de siniestralidad, coberturas, servicios contratados, solvencia patrimonial, etc.).

7. Datos sensibles, cuando sean necesarios, como los datos de salud.

8. Los de navegación de la web o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo.

   
   

   FINALIDAD:
   Gestionar tu solicitud y/o consulta, así como los productos que tengas contratados con alguna de las empresas del grupo.

   Te pedimos que todos los datos que nos facilites estén actualizados para garantizar su veracidad en todo momento, por ello, cualquier modificación de estos deberás comunicárnosla y así responderán en todo momento a tu situación real.

   Si para poder gestionar tus solicitudes es necesario que facilites información de terceras personas, deberás asegurarte de informarles sobre los tratamientos que puedan realizarse por Mutua Madrileña Automovilista SSPF, y, en su caso obtener su consentimiento.

   Para garantizar la calidad, seguridad y transparencia en la gestión de tu solicitud y la gestión de reclamaciones, Mutua Madrileña Automovilista SSPF podrá grabar y archivar las llamadas que se realicen.

   Trataremos los datos que nos facilites, y los que resulten del desarrollo y ejecución de tu contrato de seguro y de los servicios a los que accedas en Mutua Madrileña Automovilista SSPF y Autoclub Mutua Madrileña, S.L.U. y otras empresas del Grupo con las que tengas contratado un producto, con la finalidad de elaborar un perfil de cliente del Grupo Mutua con fines administrativos internos (considerando 48 RGPD) y con la finalidad de ajustar las ofertas de productos y servicios similares a los que hayas contratado.

   En los supuestos en los que utilicemos procesos automatizados y se tomen decisiones automatizadas, tendrás derecho a:

   - Obtener intervención de una persona para evaluar su situación

   - Expresar tu punto de vista

   - Interponer una reclamación cuando no estés conforme

   LEGITIMACIÓN:
   Tu consentimiento y la ejecución de un contrato obligación legal y el interés legítimo del responsable.
   

   DESTINATARIOS:
   No se cederán los datos a terceras entidades, salvo obligación legal.
   

   TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS:
   Para cumplir con las finalidades que te hemos informado, en ocasiones, recurrimos a terceras entidades con las que hemos alcanzado un acuerdo de prestación de servicios. Estas entidades pueden estar ubicadas en un país fuera del Espacio Económico Europeo, produciéndose, en este caso, una transferencia internacional de datos. No obstante, únicamente se realizará esa transferencia internacional de datos cuando las entidades receptoras de los datos se encuentren en un país con un nivel de protección adecuado, o a falta de decisión de adecuación, concurra alguna de las garantías recogidas en los art. 46 y siguientes del RGPD, (como, por ejemplo, la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea) o alguna de las excepciones previstas en el art. 49 RGPD. Para más información puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de dpo@mutua.es 
   

   PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:
   

   MM y las empresas del grupo conservarán tus datos para poder gestionar tu solicitud y/o consulta, así como el contrato suscrito.
   

   CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:
   

   Tus derechos son los siguientes:

   • Acceso : consultar tus datos personales objeto de tratamiento por parte del responsable.

   • Rectificación : solicitar la modificación de tus datos personales cuando sean inexactos.

   • Supresión : solicitar la supresión de tus datos personales.

   • Oposición : solicitar que no se traten tus datos para determinadas finalidades.

   • A no ser objeto de una decisión automatizada .

   • Limitación de su tratamiento .

   • A la portabilidad de los datos : podrás solicitar la entrega de tus datos personales que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible, o su transmisión a otro responsable.

   • A revocar el consentimiento otorgado.

   Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, acreditando tu identidad mediante copia de tu DNI o documento equivalente, dirigiéndose por escrito (asunto LOPD, Derechos) a la Unidad de Protección de Datos, Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid, enviando un correo electrónico a protecciondatos@mutua.es  o llamando al teléfono gratuito 900102711. Además, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa en vigor sobre protección de datos personales de las personas físicas.