Seguros de Decesos

Q: ¿Por qué es importante contratar un seguro de decesos?

Uno de los grandes cometidos del seguro de decesos es ayudar a nuestras familias y seres queridos a afrontar de una manera rápida y sencilla los trámites que ocasiona el fallecimiento del asegurado en este delicado momento. De esta manera, esta póliza asume todas las gestiones como la repatriación del cadáver en caso de que la muerte haya sobrevenido en el extranjero, asistencia psicológica a los familiares, así como la realización de todo el papeleo como los certificados ante el Registro Civil o la baja del asegurado en el sistema público sanitario, entre otros gastos asociados. Por lo tanto, nos ahorra una dolorosa burocracia en los momentos más difíciles.

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Te facilitamos todos los trámites, gestiones y servicios.

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¿Qué te ofrecemos?

Todo el apoyo en los momentos más delicados. Para que te preocupes sólo de lo que realmente importa. Y con hasta un 10% de descuento por ser mutualista

Cobertura de las necesidades materiales

Sencillez en los los trámites burocráticos

Ayuda a la familia en aspectos emocionales

Testamento

Tendrás ayuda en la elaboración del testamento, con la redacción del mismo ante notario. Y te ofrecemos asesoramiento sobre el testamento vital.

Asesoramiento jurídico

Asesoramiento telefónico en trámites legales y en asuntos extrajudiciales. Además, tienes todas las facilidades para la realización de trámites burocráticos.

Servicio Plus

Cuentas con 1.000 € adicionales para cubrir los servicios funerarios no incluidos en el seguro.

¿Por qué es importante contratar un seguro de decesos?

Uno de los grandes cometidos del seguro de decesos es ayudar a nuestras familias y seres queridos a afrontar de una manera rápida y sencilla los trámites que ocasiona el fallecimiento del asegurado en este delicado momento. De esta manera, esta póliza asume todas las gestiones como la repatriación del cadáver en caso de que la muerte haya sobrevenido en el extranjero, asistencia psicológica a los familiares, así como la realización de todo el papeleo como los certificados ante el Registro Civil o la baja del asegurado en el sistema público sanitario, entre otros gastos asociados. Por lo tanto, nos ahorra una dolorosa burocracia en los momentos más difíciles.

¿Qué nos ofrecen los seguros de Decesos de Mutua Madrileña?

En nuestra compañía ofrecemos dos clases de producto para que elijas en función de tus necesidades. En primer lugar, tenemos nuestra póliza SegurCaixa Decesos Prima Única, la más económica, y en segundo lugar cuentas con la opción de contratar un seguro como SegurCaixa Decesos Completo, algo más cara que la anterior pero que puede resultar más adecuada a tus circunstancias.

SegurCaixa Decesos Prima Única

Esta es la modalidad de seguro más ventajosa económicamente, pero no por ello anda falta de coberturas y garantías. Entre las más destacables, podemos citar las siguientes:

Traslado Nacional. De esta manera, el asegurado fallecido dentro de España será trasladado a su lugar de origen con cargo al seguro.

Traslado Internacional. Si el asegurado muere en el extranjero, la aseguradora asume los gastos de repatriación hasta España. También costeará los billetes y la correspondiente estancia del acompañante. Asimismo, se ocupará de informarle acerca de los trámites, visados y pasaportes que sean necesarios para estos trámites burocráticos.

Asistencia psicológica. El fallecimiento de una persona querida –sobre todo si se produce de manera inesperada– supone un duro golpe para la familia. Por este motivo, nuestro seguro proporciona apoyo emocional a los familiares del fallecido, si así lo consideran.

Asistencia jurídica. Al fallecer son necesarios realizar una serie de trámites legales como la solicitud de pensión de viudedad u orfandad. En todo ello nos podrá ayudar la póliza de decesos.

Asesoramiento telefónico extrajudicial para tramitar sucesiones, seguros, productos financieros, contratos de arrendamiento o cambios de titularidad, entre otros.

Gestión de los certificados ante el Registro Civil, General de Actos de Última Voluntad y Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento, etc.

Servicios de sepelio. Aquí se incluyen gastos incluidos en la póliza como la urna funeraria, el coche fúnebre, la corona y centro de flores, además de otras cuestiones.

Servicios religiosos como el tanatorio o la capilla ardiente.

SegurCaixa Decesos Completo

Para quienes quieran la máxima tranquilidad y, de esta manera, poder consagrarse al duelo de la pérdida sin tener que atender incómodas gestiones, en la Mutua disponemos de SegurCaixa Decesos Completo. Así, se encuentran incluidos en la póliza los siguientes gastos:

Servicio fúnebre completo. En este apartado se contemplan no solo la cobertura de los costes del servicio funerario de todos los asegurados de la póliza, sino también de los gastos derivados del fallecimiento de los hijos de los titulares del seguro si se produjera una pérdida gestacional o cuando el niño –una vez nacido– muriera antes de haber alcanzado los 30 días de vida.

Los gastos que comporte la inhumación o incineración de extremidades amputadas a cualquiera de los asegurados de la póliza.

Adelanto de los gastos de sepelio.

Testamento ante notario.

Trámites de gestoría.

Traslado nacional. Se cubre el traslado del asegurado fallecido a cualquier punto del territorio nacional.

Traslado internacional. Si el asegurado muere durante una estancia en el extranjero, la compañía aseguradora se encargará de la repatriación hacia España. Los gastos del acompañante familiar también se contemplan en esta cobertura.

Asistencia psicológica in situ. Ciertas muertes tienen un carácter más trágico que otras por las circunstancias que las envuelven. Así, por ejemplo, en caso de defunción por accidente de avión o cuando el asegurado fallecido sea un menor de 18 años, es muy posible que la familia y allegados necesiten especialmente la asistencia de un psicólogo que acudirá al velatorio a prestar su ayuda profesional durante un máximo de tres horas.
También tendrán derecho a ella durante los 30 días siguientes al fallecimiento:
- Asistencia jurídica. Esta se realizará de manera telefónica y ayudará en trámites legales en los que no sabemos exactamente qué pasos dar. Así, por ejemplo, te asesorarán en asuntos como la solicitud de la pensión de viudedad u orfandad.
- Asesoramiento telefónico extrajudicial.

¿Se pueden contratar coberturas opcionales?

En nuestro seguro de decesos ofrecemos, asimismo, la posibilidad de contratar servicios adicionales. Las repasamos rápidamente:

Servicio Plus que consiste en un capital adicional de 1.000 €, además del capital asegurado, que podrá destinarse a servicio musical, esquela, parking, lápida, catering, etc.

Pack Estudios que supone una renta mensual de 200 € durante 10 años a menores asegurados en la póliza en caso de fallecimiento por accidente de los asegurados.

Pack Digital, pues no podemos pasar por alto que todos tenemos una huella digital que conviene gestionar una vez fallecidos. En concreto, hablamos de cuentas y servicios cuyo titular es el difundo respecto a los cuales tenemos que actuar.

Pack ADN que incluye la extracción, conservación y disponibilidad de ADN del fallecido con fines de genética clínica o forense durante 10 años.

Información sujeta a las condiciones de suscripción y contratación de la Entidad. Seguro de Decesos de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros

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En virtud de tu relación con nosotros, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

Tus datos identificativos como, nombre y apellidos, NIF, etc.
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I.- FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS TUS DATOS
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  Te pedimos que todos los datos que nos facilites estén actualizados para garantizar su veracidad en todo momento, por ello, cualquier modificación de estos deberás comunicárnosla y así responderán en todo momento a tu situación real.
  Si para poder realizar tu presupuesto o proyecto de seguro es necesario que facilites información de terceras personas (ej. beneficiarios, otros asegurados, etc.), deberás asegurarte de informarles sobre los tratamientos que puedan realizarse por MM y, en su caso obtener su consentimiento.
  Para garantizar la calidad, seguridad y transparencia en la gestión de tu solicitud de presupuesto o proyecto de seguro y la gestión de reclamaciones, MM podrá grabar y archivar las llamadas que se realicen.
  La base legal que habilita a MM para llevar a cabo este tratamiento es:
  - El tratamiento es necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b RGPD).
  - El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador (Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras).
- Prevención e investigación del fraude.
  Con la finalidad de prevenir el fraude, se cederán datos:
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  La base legal que habilita a MM para llevar a cabo este tratamiento es:
  El interés legítimo de MM, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Para ello, se ha realizado un análisis y una ponderación de tus derechos fundamentales como el derecho a la protección de datos personales, derecho al honor y a la intimidad personal y familiar y el propio interés legítimo de MM, entendiendo que tus derechos no quedan afectados. Además, consideramos que, como potencial cliente, tienes una expectativa razonable de que se cedan y consulten estos datos para la prevención del fraude.
- Valoración, delimitación del riesgo y tarificación.
  Para la elaboración de tu presupuesto de seguro, MM tratará los datos que proporciones, incluidos los datos de salud que nos facilites a través de los cuestionarios de salud, y consultará información tuya en:
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  Además, podremos consultar tu navegación en sitios web explotados por MM o por terceros con los que MM tiene acuerdos o alianzas (p.ej., preferencias o hábitos, información relativa al dispositivo con el que te conectas a nuestra página Web, sistema operativo, navegador, resolución de pantalla, fecha, hora, páginas visitadas, y datos registrados a través de los formularios mostrados). Siempre podrás obtener más información respecto de las anteriores fuentes a través de la página web de Mutua en la sección de política de cookies.
  También podremos consultar información de las Bases de Datos de MM y del resto de sociedades del Grupo Mutua, a efectos de realizarte un presupuesto o calcular tu prima de seguro, y para poder aplicarte las ofertas y descuentos que correspondan.
  Asimismo, y para esta finalidad, podemos consultar tus datos en ficheros de solvencia patrimonial y crédito, y en caso de impago, comunicar tus datos a los citados ficheros, cuando:
  - La deuda sea cierta, vencida y exigible.
  - Te hayamos solicitado previamente el pago y persista el incumplimiento.
  Este proceso de valoración del riesgo y tarificación se podrá llevar a cabo mediante procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, y mediante un análisis de técnica estadístico-actuarial que determine tu perfil de riesgo.
  En los supuestos en los que utilicemos procesos automatizados, tendrás derecho a:
  - Obtener intervención de una persona de MM para evaluar tu situación.
  - Expresar tu punto de vista.
  - Interponer una reclamación cuando no estés conforme.
  La base legal que habilita a MM para llevar a cabo este tratamiento es:
  - El tratamiento es necesario para la aplicación de medidas precontractuales, a petición tuya (artículo 6.1.b RGPD).
  - El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador (Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras), que impone a las compañías aseguradoras la obtención de la información necesaria para la valoración del riesgo y determinación de la prima.
  - El interés legítimo de MM, en base al artículo 6.1.f del RGPD, para lo que se ha realizado una ponderación de tus derechos fundamentales como el derecho a la protección de datos personales, derecho al honor y a la intimidad personal y familiar, y el propio interés legítimo de MM, concluyendo que tus derechos no quedan afectados. Consideramos además que, como potencial cliente, tienes una expectativa razonable para que se consulten y traten estos datos para esta finalidad.
- Transferencias internacionales de tus datos.
  En el caso de que fuera necesaria la transferencia internacional de tus datos para la correcta ejecución del presupuesto o para el ejercicio o defensa de reclamaciones, MM te garantiza que cumplirá las disposiciones establecidas en el RGPD, contando y exigiendo al tercer país u organización internacional las garantías adecuadas.
II.- TRATAMIENTOS PARA LOS QUE NECESITAMOS TU CONSENTIMIENTO
- EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PARA LA FINALIDAD QUE SE SEÑALA A CONTINUACIÓN DEBERÁ TENER TU CONSENTIMIENTO EXPRESO.
  Hacer un seguimiento de tu solicitud de presupuesto o proyecto de seguro, incluso por medios electrónicos (SMS, email etc.), durante dos años.
  Para conseguir que tu experiencia con nosotros sea la más beneficiosa para ti, es necesario que tratemos y analicemos los datos que nos facilites, los que se generen de la gestión de los contratos y del uso de los servicios contratados con MM, en el caso de que ya seas cliente, con el fin de poder darte un trato personalizado e informarte sobre tu solicitud de presupuesto o proyecto de seguro en función de tus preferencias y necesidades.
  Para ello, podremos enriquecer tus datos recopilando información sobre ti con otras empresas del Grupo Mutua con las que contrates, cuando ya seas cliente.
- QUÉ HACER EN CASO DE NO DESEAR AUTORIZAR EL TRATAMIENTO
  Podrás manifestar tu oposición a este tratamiento opcional de forma gratuita, en cualquier momento, a través del sistema indicado en el apartado IV. Dicha oposición no conllevará ningún perjuicio para ti.
III.- PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS
En MM conservaremos tus datos durante los plazos que a continuación te indicamos:
- Relación precontractual. Productos y Servicios.
  - Para solicitudes de presupuestos o proyectos de seguro. Conservaremos tus datos durante el periodo de validez del presupuesto y durante 2 años, desde tu solicitud, una vez nos das tu consentimiento.
Transcurridos dichos plazos, se procederá al borrado de los datos, salvo de aquellos datos que, en atención al cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable, debieran permanecer debidamente bloqueados hasta el límite de tiempo que establezca cada norma aplicable.
IV.-TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Tus derechos son los siguientes:
- Acceso: consultar tus datos personales que constan en los ficheros de MM
- Rectificación: solicitar la modificación de tus datos personales cuando sean inexactos.
- Supresión o Derecho al Olvido: solicitar la supresión de tus datos personales.
- Oposición: solicitar que no se traten tus datos para determinados usos.
  - Oposición cuando el tratamiento conlleve la toma de decisiones individuales automatizadas: cuando se realicen procesos automatizados que te afecten. En los supuestos en los que no quepa la oposición en este tipo de tratamiento (Artículo 22 RGPD), podrás solicitar intervención humana en dichos procesos.
- Limitación de su tratamiento: solicitar la limitación del uso de tus datos en determinados supuestos:
  - Mientras comprobamos la exactitud de tus datos personales a petición tuya.
  - Si se hubiese producido un tratamiento ilícito, pero te opones a que suprimamos tus datos.
  - Cuando no necesitemos tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  - Mientras verificamos si prevalece el interés legítimo o el interés público para el tratamiento de tus datos, cuando te hayas opuesto.
- A la portabilidad de los datos: podrás solicitar la entrega de tus datos personales que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible, o su transmisión a otro responsable.
Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, acreditando tu identidad mediante copia de tu DNI o documento equivalente, dirigiéndose por escrito (asunto LOPD, Derechos) a la Unidad de Protección de Datos, Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid, llamando al teléfono gratuito 900102711 o enviando un correo electrónico a protecciondatos@mutua.es .
V.- DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe la normativa en vigor sobre protección de datos personales de las personas físicas.
Dicha autoridad de control te informará sobre el curso de la reclamación, inclusive sobre la posibilidad de acceder a la tutela judicial.